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リフォームする前に...

新築・リフォームに関わる施主さん、業者さん、友人など当社スタッフ河浪との対談をインタビュー方式で掲載いたします。
(財)日本住宅保証検査機構JIO
施主様の「安心と信頼の家づくり」を支援する機関です。
トステムリフォームマジック
リフォームマジックは優良な工務店を目指すための知恵袋を提供する団体です。
トステムハウジング友の会
全国の施工事例やエラー工事などの情報を共有している団体です。
以下の地域以外でもお気軽に ご相談ください。
長崎市
時津・長与町
佐世保・西海
大村・諫早・雲仙
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| 河浪: |
お疲れ様です!
今日は、ホームページのことで詳しくお聞きしますね。
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| 宮崎: |
宜しくお願いいたします。漠然としたタイトルなので何から話せばいいのか?
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| 河浪: |
今回ホームページ製作していただきありがとうございます。
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| 宮崎: |
いえいえ、ちょっと時間かかりました。こちらこそですよ。
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| 河浪: |
私の会社を制作するに当たってどんなイメージでつくられたのでしょうか?
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| 宮崎: |
そうですね。まず河浪さんがどのようなコンセプトをもって仕事をしているのか?
業務内容や資料等を収集を行いました。そして「ココがわが社の売りだ!」というものを探しましたね。
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| 河浪: |
質問の回答になっているようでなってないような・・・
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| 宮崎: |
ですね!イメージはあまり待たないようにしてつくっています。
イメージは必要なのですが、リフォーム会社という先入観が入り、どこかでみたような、又よそ行きのホームページになったりしてしまいます。
なるべく河浪さんに揃えていただいた資料を生かし、”背伸びせずそれでいて良さを最大限に引き出す”ような感じです。
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| 河浪: |
なるほど背伸びしちぇいけないんですね。(笑)
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| 宮崎: |
他の仕事も同じだと思いますが、情報収集とお客さんの考え方をよりよく理解する事ですね。
その内容を踏まえ、専門家として形にしていく事だと思います。
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| 宮崎: |
おっしゃる通り!私もそう思います。
最近、河浪さんが力を入れている「住まいの定期点検ハウスドクター」やアフターケアもホームページでは重要ですね。
作った後に以下に多くの人に見てもらうか?修正や今後の運営をスムーズに行えるか?
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| 河浪: |
ですね。完成後はお客さんには、大変喜んでいただきます。しかし今後の事ではどこかに不安がつきまといますよ。
それを少しでも軽減する為に何か形に残したいと思っています。
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| 宮崎: |
さすがですね。全く同感です。
ただひとつ河浪さんのリフォームとホームページ製作は決定的な違いがあります。
そのあたりで制作、アフターに関してアプローチの仕方が変わりますね。
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| 宮崎: |
リフォームは専門家として商品を完成させ、納品しますよね。
しかし当社は制作した業種の専門家ではないのでそのあたりの専門家としてお客さんに考えてもらい
制作からその後の運営を行っていく必要があります。
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| 河浪: |
どのようにして反映していくんですか?お金かかるでしょ!
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| 宮崎: |
です!そのあたりは一回一回制作すると料金が発生します。
そこでお客さんの負担をなるべく軽減する為、ブログや簡易で更新できるシステムを組み込んでアフターを含めた製作を行います。
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| 宮崎: |
ですね。ホームページは免許もちの仕事ではないですからパソコンに詳しければ作ることで出来ます。
ただ河浪さんのおっしゃるとおり制作からアフターまでを全体的にマネージメントする事が制作業者の仕事だと思っています。
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| 河浪: |
最後に質問です。いいホームページ作るにはどうすればいいのでしょうか?
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| 宮崎: |
お客さんも私もお互いに専門家として考える事だとおもいます。ホームページは一日にしてならずですね!
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